Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in ontvangst heeft genomen. Dit herroepingsrecht is van toepassing conform EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

2. Hoe retourneert u een bestelling?

Neem binnen de herroepingstermijn contact op met ons via info@vibranteowashai.shop en vermeld: uw naam, ordernummer en het product dat u wenst te retourneren. Wij sturen u vervolgens retourinstructies toe. Het product dient ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 kalenderdagen, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling (of via een door u opgegeven bankrekeningnummer bij betaling bij aflevering). Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op geopende voedingssupplementen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, conform art. 16(e) van EU-richtlijn 2011/83/EU. Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik komen niet in aanmerking voor retour.

5. Contact

Coventry Wellness B.V. · Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam · info@vibranteowashai.shop · +31-20-392-5814